有效的信息和知识管理可以让您消除库和共享知识。本文讨论了信息管理和知识管理的来龙去脉。信息管理和知识管理通常可以互换使用，但也有关键的区别。了解这些差异以及它们如何影响您的业务，可以使您优化管理策略、简化工作流程并提高生产率。

本文涵盖了您需要了解的关于信息管理与知识管理的所有内容。我们将讨论每种方法的好处以及如何有效地管理信息和知识。

信息管理和知识管理的区别是什么?

在讨论信息管理和知识管理之间的区别之前，我们需要定义每个术语。信息只是简单地组织和精练的数据，而知识则涉及对主题的理解。所以信息一旦被处理和理解就变成了知识。使用这些定义，我们可以说信息管理是精细化数据的收集和组织。这允许您的团队在需要时访问信息。

由于知识是对信息的理解，知识管理的目标是在团队或企业中获取和分享智慧。

这比信息管理要复杂得多，因为您不仅仅是在管理信息片段。您需要通过视频、博客文章和手册来传达价值、经验和知识。

知识管理包括跟踪、教学和指导员工。

现在我们知道了什么是信息和知识管理，让我们看一些例子。

 

信息管理示例

下面是一些信息管理的例子：

集合：第一步是搜集信息。这通常通过文本、图表、音频或视频来实现。

储存：另一个信息管理示例是适当的信息存储。您的存储方法必须具有足够的安全性，以防止黑客访问客户的私人数据。

组织：信息管理最重要的部分是组织信息，使其易于访问。这意味着使用像Kbee这样的wiki工具来确保每个人都能访问到必要的信息。

分布：信息管理还包括与高管、利益相关者和领导层共享信息，以便每个人都在同一页面上。

破坏：根据隐私法，如果客户希望你删除他们的所有数据，你需要在没有固定时间框架的情况下删除。如果不这样做，可能会被处以巨额罚款。因此，销毁客户数据也是信息管理的重要组成部分。

 

知识管理示例

为了让你对知识管理有更好的了解，以下是一些常见的例子：

培训计划：共享和管理知识最有效的方式是通过内部培训计划。在这里，资深员工通过指导和跟踪初级学员来分享知识。

吸取教训的团队wiki：另一个知识管理实例是在谷歌Drive中创建团队wiki，每个人都可以在这里分享他们的教训和错误。这种协作确保了员工之间的相互学习。

CoPs: CoPs，或实践社区，是组织中拥有相似兴趣的团队成员。他们可以在公司通讯应用程序中讨论问题和解决方案。

协作工具：像Baklib这样的协作工具允许团队在界面中分发关键知识。因此，如果有人被卡住了，他们可以简单地访问团队wiki页面获得指导。这是另一种形式的知识管理。

现在让我们看看信息和知识管理如何影响您的业务。

信息管理和知识管理如何影响您的业务?

信息管理和知识管理对工作流有积极的影响，因为：

信息管理对工作和数据库有积极的作用

知识管理确保您的员工得到正确的培训

Siloed信息是指只有一个人或一小群人可以访问的信息。这严重影响了工作效率，因为每年要花费数百个小时。但如果您使用像Baklib这样的工具有效地管理信息，那么您的团队中的每个人都可以访问它，因为它是在一个知识库下。这消除了所有的工作和信息孤岛，鼓励生产力和参与。

如果您使用团队wiki来培训和指导初级团队成员，知识的转移将是无缝的，即使每个人都分布在全球各地。

这可以让你的团队更快地学习和适应，这样你就可以利用快速变化的市场趋势。

如何有效地管理信息和知识

您可能想知道如何有效地管理信息和知识。像Baklib这样的团队在线wiki搭建工具使这个过程超级简单，只需要5分钟。

信息和知识管理简化了您的工作流程，因为所有信息都很容易找到，共享知识是无缝的。

所以，如果你想让你的信息和知识管理更上一层楼，就注册Baklib试用吧。