一、目标

结合公司现有的项目情况制定合理规范的测试流程，提高测试效率和产品质量，尽可能减少客户对产品的问题反馈，

核心还是要加强项目组成员之间的工作交流和沟通，保证整个项目的高效率的按质按量的交付。

二、测试流程说明图

三、测试流程

1.需求分析

参与人员：客户、项目经理

由项目经理(项目负责人)与客户相关人员开会确定需求，明确主要功能点，具体到某一个的小功能，一旦和客户那边确定了需求，就可以开始启动整个项目的工作

2.需求评审

参与人员：开发、测试、设计、产品

所有的从零开始的项目都需要需求评审，在需求评审过程中，开发从技术角度来分析实现方案，实现的难易程度。设计(美工)人员从视觉交互的角度给出适当的建议，有没有不合理的交互流程，哪些地方需要再优化，测试从用户角度来给出产品的用途逻辑上是否存在不合理的建议，在需求评审结束之后，明确相关人员的具体职责工作，评估设计，开发周期，测试周期，制定项目计划

项目计划由项目经理制定，内容分为：成员职责(把开发任务分配到每一个成员身上)、项目进度(成员在限定日期前需完成哪些功能，版本打包上线的最后时间期限)

3.测试计划

参与人员：测试组长、测试成员

测试组长把任务下发到具体的测试人员，对应具体的测试模块或任务

测试组长制定测试计划，计划的内容有以下：

①测试内容：所测试的功能清单

②测试规则：测试方法、测试要点、测试工具

③测试环境：硬件环境、软件环境、其他特定环境

④项目任务：测试规划、测试设计、执行测试的准备、测试执行、测试总结

最终以文档形式输出：测试计划

4.编写测试用例

参与人员：测试人员

测试人员依据制定的测试计划和功能点，编写高质量的测试用

最终以文档形式输出：测试用例(excel表格)

5.用例评审

参与人员：开发、测试、产品

目的：确认细节规则和测试结果的准确性，避免功能点的遗漏

根据项目大小或者项目的上线时间来决定是否需要开评审会，此项视情况而定，若时间紧急，可直接测试组长和测试成员进行评审，由测试组长把关测试用例的质量。

6.执行测试用例，提交缺陷

参与人员：测试人员

在执行测试用例之前，先做个冒烟测试，验证项目基本的主要功能点是否通过，这项操作的目的是来评判这个版本的功能是否可测，若初步的冒烟测试都没有通过，则打回开发组，要求开发组返工。第一轮简单的系统测试后，开始执行测试用例，发现缺陷，在bug管理工具JIRA上提交缺陷，分配到对应的开发人员，由他们进行修改。

测试内容：

①功能测试 核心业务流程，功能完整性，需求的覆盖性，体验性

②兼容性测试 多个测试平台覆盖

③接口测试 权限的处理，状态的约束

④性能测试 压力测试，并发测试

⑤安全测试 传输数据加密，用户访问认证，日志记录等

文档输出：缺陷记录，测试的数据，已执行的测试用例

7.Bug跟踪直至缺陷关闭

Bug内容：编号，功能模块，缺陷描述，截图，优先级，严重程度，版本号，处理 人，状态，开始时间，结束时间，环境（测试）

缺陷状态：新建，已处理，已拒绝，已解决，已关闭，延迟处理，重复缺陷

缺陷处理流程：

①开发认为是缺陷的处理：

测试人员发现并提交缺陷，由开发人员进行处理，开发人员修改了这个缺陷就会将 这个缺陷的状态置为已解决状态让测试人员进行验证。测试人员对这个已修复的缺 陷进行回归测试，如果回归测试通过，则将缺陷状态置为已关闭，如果回归测试没 有通过，则将缺陷状态置为新建状态等待开发再次修复，直到修复成功。

②开发认为不是缺陷的处理：

测试人员发现并提交缺陷，由开发人员进行处理。但是开发人员认为不是缺陷，则 将该缺陷的状态置为已拒绝状态并提交回测试人员，可简单描述拒绝原因。测试人 员如果认为确实误报了缺陷，则直接关闭，如果经过测试人员和开发人员沟通交流 过后认为是bug，则测试人员重新打开（新建）让开发人员继续修改，开发人员修 复这个缺陷置为已解决，提交给到测试人员进行回归测试，直到回归测试通过为止

③开发认为重复缺陷的处理：

测试人员发现并提交缺陷，由开发人员进行处理。但是开发人员认为是重复缺陷， 则将该缺陷状态置为重复缺陷，测试人员一定要确认该缺陷是否确实重复，如果确 实是同一个缺陷，则将重复的缺陷直接关闭。如果不是同一个缺陷，则重新打开该 缺陷，继续跟踪。

④延迟缺陷的处理：

测试人员发现并提交缺陷，由开发人员进行处理。但是因为项目和时间等因素，某 些缺陷无法在项目周期内完成，则需要进行延迟处理（备注：延迟处理的缺陷本身 被确定为有效缺陷），对于延迟的缺陷需要经过开发、测试、项目经理、客户代表 共同认可方可延迟。对于延迟的缺陷，置状态为延迟处理。到了下一个版本，测试 人员就应该把所有延迟处理状态的缺陷重新置为新建状态，让开发人员继续修复。

经过两到三轮或四轮的测试后，直到没发现新的问题。或暂时无法解决，或不紧急的问题，跟项目负责人确认后，可以通过。

8.测试结束，生成测试报告

当测试通过后，需生成一份测试报告，测试报告内容（重点）：

①测试项目的版本，测试项目内容的概述

②测试用例的执行情况

③测试结果的统计：总bug数，bug级别分类统计，已解决数，遗留数

④测试评估：基于软件缺陷的质量评估，写明在当前版本，已实现的功能和未实现 的功能

测试报告文档输出：说明该项目软件的开发是否达到预定目标，是否可以交付使用

记录测试结果与发现及本项目测试工作所得到的各项输出的承载体

根据输入与计划、要求的对比来总结此次项目所获得的经验

9.备注

前期的准备工作和最后的交付件：

最后感谢每一个认真阅读我文章的人，礼尚往来总是要有的，虽然不是什么很值钱的东西，如果你用得到的话可以直接拿走：

 

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