在AI技术迅猛发展的当下,企业对AI的应用不断深入。企业级智能体逐渐受到关注,它会是企业AI发展的下一个风口吗?先来看企业典型的AI应用场景,再深入了解企业级智能体。
企业典型AI应用场景
1. 内容生成:2025年,内容生成或成企业AI应用的优质场景。借助大模型,企业实现内容自主编辑输出,兼具人性化与原创性。像豆包等大模型助力内容创作,采用AI创作的组织,生产力平均提升60%,内容质量提高30%,增强了企业内容竞争力。
2. AI强化企业数据分析平台:通过算法与机器学习,企业能剖析海量客户数据,构建模型辅助决策。如房地产代理商借助Luzmo分析数据,还有Google Cloud和Microsoft Azure的相关平台提供高级分析手段。但通用大模型处理表格数据多次交互可能效果不佳,专业分析工具仍重要。
3. AI驱动自动化与工作流优化:此应用革新企业运营,自动化处理决策、重复任务、数据处理及复杂任务,减少错误,提升效率。IBM和国内金智维RPA都通过自动化重复任务,提高工作效率与数据准确性。
4. 客户服务自动化:智能客服是客户服务自动化的主要应用。大型企业采用AI聊天机器人,如Gorgias的能解决50%客户投诉,L’Oréal的聊天机器人可提供个性化服务与产品推荐,提升客户体验与销售机会。
企业级智能体崭露头角
企业级智能体是能感知企业环境、决策并执行以实现业务目标的软件系统,与个人智能不同,它专注企业,处理复杂数据,注重流程优化与决策,定制化程度高。
偏综合类平台智能体
1. Microsoft—Copilot Studio:为企业创建AI“代理”处理日常行政事务,应用于办公、财务、销售等多方面,提升运营效率。
2. 智谱AI—智谱清流智能体:探索高性价比AI应用。零代码搭建,整合企业知识,提供模板,有丰富插件,能打通业务系统,用于电子设备操作替代等场景。
3. 百度智能云—百度云千帆AppBuilder:聚焦企业级RAG、Agent等,应用于智能客服、数字人、政企等领域,提供一站式AI方案。
垂直领域智能体
1. Monica—Manus:被视为下一代人机协作范式,能交付结果,用于简历筛选等企业任务,助力关键业务决策。
2. 用友BIP:构建完善能力体系,10分钟助企业搭建智能体,涵盖零代码构建等六大能力,应用于财务等业务助理场景。
3. 金智维—企业级智能体Ki - AgentS:执行与创建效率高,微调提升精准度,结合RPA确保合规准确,封装流程为模板库,应用于多行业。
4. 北京未来式智能科技—AutoAgents灵搭平台:专注企业级市场,提供标准化产品与方案,有细粒度权限管控等能力,用于电力、金融等领域。
5. 谷云科技Rest Cloud:以强大底座支撑,转变工作流编排与知识管理方式,具安全管理特性,应用于知识问答等多行业场景。
企业级智能体或成风口的原因
1. 契合企业需求:企业运营复杂,企业级智能体能理解业务环境,处理复杂数据,提供决策支持与流程优化,满足数字化转型需求。
2. 提效降本:自动化执行任务,提高效率,减少错误与人力成本,优化流程提升资源利用率。
3. 推动创新与竞争力提升:带来新技术与创新思路,如Manus代表的协作范式,助力企业突破,提升竞争力。
4. 定制与扩展优势:可根据企业需求定制,业务发展时能扩展功能,适配企业变化。
不过,企业级智能体要成为风口也面临挑战,如技术稳定性、数据安全隐私及复合型人才培养等问题。总体而言,企业级智能体前景广阔,但需克服挑战才能真正引领企业AI发展新风潮。