起因是我的医疗公众号项目为了应对新需求引入了西瓜视频插件，但后台配置视频文件后有的可以正常展示，有的却是黑屏。我这边的安卓和ios端app都嵌套了我写的h5页面。

初步调查：

个别课程在手机上看着确实不能播放，在电脑上播放是视频全程是黑色，格式看着是mp4,怎么其他视频可以这两个不可以我也搞不明白，就让后端帮忙查一查，发现是这几个视频大小50M多一些，其他课程视频短，接口返回的长时长视频链接打开黑屏，我在各个浏览器打开链接都是黑屏，接口返回的视频链接有好有坏，有的视频显示正常，有的黑屏，目前猜想是web端视频上传后转换的过程中出现问题，这个视频链接放到浏览器打开看也不正常。错误的视频只有声音没有画面，不正常，可能某些环境下解析失败，返回的正常视频在各个端都正常播放，正常返回的链接，在各个端都正常播放。

进一步调查：

后端把阿里云上传的视频下载下来可以正常播放，我开始调查是否是播放器的原因，4min长度视频，iosApp可以正常播放，在安卓端app查看黑屏，ios的公众号可以看，安卓的公众号看不了

调查进行中：

不能正常播放的视频链接在哪个浏览器都是黑屏，需要先解决视频链接问题才能往下判定是否是前端这块出了问题。安卓都是有的视频能正常播放，有的返回的视频无法正常播放，视频链接能正常播放的，在各个浏览器打开也都正常播放，无法正常播放的链接，在安卓环境下打开全部都是黑屏，我现在认为接口返回的视频格式有问题。

最终结果：

正常播放的视频链接后查看编码为h264。
黑屏的一个视频下载后查看编码为mpeg4

经查：浏览器对于MP4编码方式的如下：
浏览器对mp4的编码方式要求的非常严格
视频编码必须是 H.264
音频编码必须是: AAC

最终解决办法：

其实可以后端转码再上传，但我们这期技术实现来不及，就确认了一种人为转码的方式前期规避这种问题。

把不能正常播放的文件转一下格式，再上传到oss上，我使用MediaCoder软件一键转码再上传后正常播放，需要在web上传视频前进行手动转码，将上传视频的编码格式统一转换为h264