Microsoft Office 365中的不同服务几乎可以随时访问，这要归功于Microsoft的99.9%正常运行时间记录。但是，Office 365步履蹒跚的一个方面是提供了一种从意外数据丢失中恢复的方法。Microsoft 提供的数据保留功能并非适用于所有数据丢失情况的可行解决方案，因为它们非常少。

另一方面，RecoveryManager Plus完全消除了丢失Office 365数据的风险，包括Exchange Online，SharePoint Online和OneDrive for Business。

为什么备份Office 365数据

与所有其他软件即服务 （SaaS） 产品一样，Office 365 采用责任共担模型，该模型规定 Microsoft 全权负责 Office 365 的全球基础结构和 24/7/365 可用性。数据分类和责任是客户的责任。

虽然微软负责其数据中心的物理安全，但数据责任仍然由客户承担。客户需要确保他们有一种可靠的方法来从任何数据丢失中恢复。

Microsoft 本身明确建议用户备份 Office 365 的所有数据。

《微软服务协议》
我们努力保持服务的正常运行;然而，所有的在线服务偶尔会中断和中断，微软不承担任何中断或损失，你可能会因此而遭受。在停机的情况下，您可能无法检索已存储的内容或数据。我们建议您定期备份存储在服务上的内容和数据，或使用第三方应用程序和服务进行存储。

Office 365备份

• 备份Exchange网上邮箱：备份你的Office365个邮箱里的所有邮件比如电子邮件、日程表、联系人、日志、笔记、帖子和任务。
• SharePoint在线备份：备份所有站点集合、站点、列表和文档库(包括Microsoft OneNote笔记本)。
• OneDrive用于商业备份：备份OneDrive中的所有文件和文件夹商业环境。
• 微软团队备份：备份团队消息和频道中共享的所有聊天和媒体，以及存储在团队 OneNote 笔记本中的笔记。
• Azure 中的备份存储：将 Office 365 备份存储在 Azure Blob 存储和 Azure 文件共享中。
• 增量备份和备份保留：以增量方式仅备份自上一个备份周期以来对邮箱和网站所做的更改。定义 Office 365 备份的保留期，并自动放弃较旧的备份。

RecoveryManager Plus使您能够：

• 防止数据删除
• 满足安全性和遵从性需求
• 管理混合交换环境

防止数据删除

• 恢复电子邮件、邮箱项和 文档即时删除，不管是否删除 是意外的或恶意的。
• 从邮箱和OneDrive恢复 商业勒索软件攻击迅速。 恢复整个邮箱和OneDrive 业务站点到某个时间点 在恶意软件攻击之前。
• 导出整个邮箱到PST格式 用密码保护它们。

满足安全性和遵从性需求

• 配置长期保留策略 RecoveryManager Plus和存储Office 365 根据要求备份数据 遵从性法规。
• 恢复准确的邮箱项或文档 你需要从Exchange Online、SharePoint Online， 和OneDrive的业务备份与先进 粒度搜索和预览功能。
• 无论您的Office 365订阅计划是哪个级别，都必须遵守相关的法规，因为诉讼保留功能仅在Office 365 Enterprise E3及更高版本中可用。

管理混合交换环境

• 从一个控制台备份您的多个本地Exchange组织和Office 365租户中的所有邮箱。
• 将Office 365邮箱项目的备份还原到本地Exchange中的邮箱，反之亦然。
• 执行Office 365独特和本地化版本的备份，包括对Office 365美国版（DoD和非DoD），Office 365德国版和Office 365中国版的支持。

Office 365备份/还原常见问题

1、Office 365 是否备份您的数据？

Microsoft 不提供 Office 365 数据的备份和还原功能。Microsoft 仅提供保留策略来保护你的数据，但存在一些限制。当保留策略应用于您的 Exchange Online 邮箱或 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 网站时，最终用户无法删除其邮箱或网站中的项目。随着时间的推移，这可能会大大增加邮箱和网站的大小。这就是为什么您需要RecoveryManager Plus备份解决方案的原因。

2、SharePoint Online 和 OneDrive for Business 是否提供备份和还原功能？

Microsoft 会定期备份 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 网站中的所有文件和文件夹，作为其应急计划的一部分。这些备份用于将数据还原到您的 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 网站，以防任何 Microsoft 数据中心损坏。但是，这些备份不能用于在您可能需要时还原数据。Microsoft 建议部署可以备份 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 网站中的所有文件的第三方解决方案。

3、已删除的项目在 Exchange Online 中保留多长时间？

删除 Exchange Online 邮箱项目（如电子邮件、联系人、日记、便笺、帖子和任务）时，已删除的项目将在回收站中保留 30 天。日历条目在回收站中保留 120 天。

4、您可以从Office 365恢复已删除的电子邮件吗？

已删除的电子邮件将保留 30 天，可由管理员恢复。超过此时间段后，除非您为 Exchange Online 邮箱部署第三方备份解决方案，否则无法恢复它们。像RecoveryManager Plus这样的Exchange Online备份和恢复解决方案允许您恢复已删除的电子邮件，无论它们何时被删除。

5、已删除的项目在 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 中保留多长时间？

SharePoint Online 和 OneDrive for Business 网站中的已删除项目将保留 93 天，并且可以由管理员还原。

6、您可以从 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 恢复已删除的项目吗？

SharePoint Online 和 OneDrive for Business 网站中的已删除项目将保留 93 天，并且可以由管理员还原。93 天后，管理员可以向 Microsoft 提交请求，以在接下来的 14 天内从早期备份中获取数据的副本。微软无法向您提供该项目的副本。只能为网站集或子网站完成备份还原，而不能为特定文件、列表或库完成备份还原。此外，服务级别协议不适用于 93 天后发出的请求，因此 Microsoft 可能需要很长时间才能提供所需的数据。

RecoveryManager Plus可以帮助您克服由IT环境中不需要的更改所导致的任何灾难。从单个控制台备份您的AD、Microsoft 365和Exchange环境，并在需要时还原任何对象、站点或邮箱。