1 绪论

1.1选题的背景

随着电子技术的普及和快速发展，线上管理系统被广泛的使用，有很多机构或唱片公司等都在实现电子信息化管理，校园网上报修也不例外，由比较传统的人工管理转向了电子化、信息化、系统化的管理。

1.2 研究的主要内容

研究的基本内容：本设计主要是实现一个校园网上报修系统，实现校园网上报修系统的自动化、信息化、管理。系统的主要的设计原则是：以实际应用为核心，重点突出“实用、易用、简洁、稳定”的优点。既能够注重到实效，满足现实用户的实际需要，也能够为系统以后的升级和扩展留有一定的余地。在技术设计的实现上，突出“实现合理、结构清晰、简单易懂”的特点。

本系统的主要目的在于加速校园网上报修的信息化进程，充分利用计算机技术和现代通讯的手段面向校园网上报修信息管理的功能。建立一个方便管理的校园网上报修系统的平台，方便信息资源的共享，提高管理的效率，为学生提供网上报修服务。本系统将最大程度地提高维修员的工作效率，降低管理和工作的成本，改善工作的环境和条件，提高学校的管理和决策的自动化和科学化水平。帮助学校节省费用，减少中间环节，优化业务流程，提高整体效率，促进管理的进步。

1.3 系统开发的意义

随着互联网技术的发展，人们的生活无处不在的受到互联网技术影响，而互联网技术给人们生活带来的便利是不言而喻的。对于现代化的校园网上报修系统而言，它的目的并不是减少管理者的工作量，而是让管理者们从繁琐的信息填写过程中解脱出来，将更多的关注点放到关注学生的维修需求上去，提高维修员的工作效率，所以开发本系统是十分有意义的。

1.5 本文研究内容

2.1系统的开发环境

Spring就像是整个项目中装配bean的大工厂，在配置文件中可以指定使用特定的参数去调用实体类的构造方法来实例化对象[4]。

SpringMVC在项目中拦截用户请求，它的核心Servlet即DispatcherServlet承担中介或是前台这样的职责。SpringMVC相当于ssm框架中struts。其次，MVC设计模式对系统进行设计,给出系统的子系统结构和类结构,以及数据库的表结构的设计[5]。而这款框架是非常强大的，能够分离出很多种便于编写阶段的架构，这样的分离能更方便的进行定制及操作控制。

mybatis是对jdbc的封装，它让数据库底层操作变的透明。mybatis的操作都是围绕一个sqlSessionFactory实例展开的[6]。在每次与数据库交互时，通过sqlSessionFactory拿到一个sqlSession，再执行sql命令。它通过使用简单的XML或注解来配置和映射，并将jsp的POJOS和接口映射成为数据库里的记录。

2.2.2 B/S架构

2.2.3 MySQL 介绍

2.2.4 JSP技术

JSP技术已经发展的非常的成熟，被人们广泛的使用，JSP有很多的优点，他的使用对平台没有任何的需求，并且运行起来也非常的简单，而且该技术也具有一定的可拓展性，可以适应不同的软件系统的开发使用。对于JSP技术来说，可以有多种的不用的组合，经过组合来完成所有的功能需求。在人们不断的发展过程中由于他具有非常对的优点被广泛的应用到所有的系统的开发中，随着网络信息时代的发展，传统的管理方式已经不能满足人们的所有需求，利用互联网来对所有的信息进行管理是非常安全便利的。也可以为人们的生活提供了很多的方便。也得到了很多的应用。

3系统的可行性研究及需求分析

3.1 可行性分析

可行性分析是系统开发过程中的的非常重要的一步，可行性研究是指在开发系统时，先对整体系统的所有的需求，所需要使用的技术和在开发时候需要用到的方法，以及开发所需要的的人员，资金等各方面的综合考虑之后，再对该系统是否符合实际开发的要求进行评估，满足实际要求之后再进行实际的开发工作。一般的可行性分析包括：技术可行性、经济可行性可行性等；

研究的目的就是使用最小的代价和最短的时间来确定问题是否能够完善解决。该系统的可行性分析主要包括以下几个方面的内容。

3.1.1 经济可行性分析

校园网上报修系统，主要面向的是电脑用户，成本并不高，对于系统的维护和调试，只需要一个人就可以完成，所以在人力方面，投入的也很少。虽然说人力和资金的投入并不多，但是面临的效果是十分可观的，在21世纪，很多学校都会将管理的目标转移到线上管理，知识是无价的。在未来，很多企业投入的人力资源和资金不会太多，但却又能保证企业运转继续进行。这对整个企业的发展是非常有利的。

3.1.2 技术可行性分析

校园网上报修系统的开发使用了比较成熟的开发的模式。使用Eclipse作为开发工具，数据库使用MySQL。以JSP技术为基本，使用SSM框架搭建工程环境，结合自身的实际项目开发能力，完全可以开发出比较完善的校园网上报修系统。 

3.2 需求分析

3.2.1学生需求分析

学生根据账号登陆进入校园网上报修系统，系统根据学生的角色展示相应的功能权限。学生进入系统前台后，可以查看报修评价、公告资讯、留言反馈等，学生点击进入后台管理，可以修改个人信息和密码，接单维修管理、报修评价管理等。

维修员拥有的权限，可以对学生报修管理、接单维修管理、报修评价管理进行相应操作。

管理员拥有系统所有功能权限，可以对学生管理、维修员管理、报修类型管理、学生报修管理、接单维修管理、报修评价管理、留言反馈等进行相应操作，

3.2.2 功能需求分析

根据一般校园网上报修系统的功能需求分析，本系统的功能模块如下：

1. 在学生模块中，可以查看学生的信息和报修管理、报修评价管理等管理功能。
2. 在维修员模块中，可以查看维修员的信息和报修管理、接单维修管理等管理功能。

（3）在个人中心、学生管理、维修员管理、学生报修管理、接单维修管理、报修评价管理、留言反馈等模块，管理员可以对这些模块进行新增、修改、删除等操作。

3.2.3 网站性能需求分析

对网站性能进行分析，可对系统反应度、界面简洁清晰度、储存能性、易学性和稳定性进行分析；

系统反应度：同时上万人在线时反应时间应该在两三秒以内，。

界面简洁清晰：系统界面要求简单明了，操作简单，用户操作容易上手。

储存性能高：校园网上报修系统中需要存储的信息有很多，所以对系统的存储量要求很高，因此数据库就应该很强大，才能保证信息能安全稳定的进行存储；

易学性：该系统在操作上必须简单好上手，没有很多复杂的操作，只需要简单的进行学习就能操作该系统。

稳定性：要求校园网上报修系统运行要稳定，界面清楚、字体清晰等。

3.3系统流程的分析