审核报告是审核服务的最终产品写得不好整个审核等于白做 真实场景有个认证机构的质量总监跟我说他们抽查了一批审核报告发现90%的报告都是复制粘贴模板——千篇一律的开头、空泛的审核描述、没有任何实质发现。他说这种报告对受审核方没有任何价值还不如不发。一、审核报告的本质审核报告不是走过场的文件它是认证审核服务的最终载体。一份好的审核报告应该如实反映审核活动的过程和结果为认证决定提供充分的依据为受审核方提供有价值的改进建议经受得起追溯和复核二、审核报告的三部分结构 审核报告的三部分部分内容第一部分基本信息项目编号、组织名称、地址、联系人、审核目的、审核准则、审核时间、审核组成员第二部分评价正文认证范围、审核方式方法、抽样方案、管理体系实施和符合情况、不符合报告、改进建议、审核结论第三部分管理信息审核风险说明、公正性与保密声明、认证证书和标志使用说明、未达成一致事项的澄清三、审核记录——审核报告的基础审核报告以审核记录为基础。审核记录是对审核证据的客观描述是形成审核发现的基础。审核记录应包含的内容审核的时间、地点、面谈对象、主要活动观察到的事实、凭证材料、涉及的文件和记录符合性和有效性的信息正面的也要记抽样情况样本总量、抽样数量使用的审核方法 重点提醒审核记录不仅要记问题也要记做得好的地方。全是不符合的审核报告要么说明审核不充分没看到正面证据要么说明审核有偏见。审核记录的形式书面记录最常用电子记录照片、录音、录像复印件标识图形四、审核结论的得出审核结论是审核报告的核心。它必须基于审核目的本次审核的目的是什么所有审核发现不只是不符合项还包括符合项审核过程中的不确定性抽样的局限性、信息的不完整性审核结论的几种类型结论类型含义推荐认证管理体系符合审核准则推荐注册有条件推荐基本符合但需在规定时间内完成纠正措施不推荐认证存在严重不符合体系不符合要求推荐保持认证监督/再认证审核结论体系持续有效五、审核记录的适度性审核记录不是越多越好也不是越少越好。适度性是关键足够能支持审核发现和结论清晰清楚、准确、具体可信可证实、可重查不过度不要在办公室大量抄录文件和记录适度 vs 过度适度记录抽查了3份进货检验记录编号为QR-2024-001至003其中1份QR-2024-002缺少签字过度把3份记录的全部内容抄了一遍六、3个行动建议 读完本文你可以做3件事对比例子找一份你认为写得好和一份写得差的审核报告对比分析差异正面发现也要记下次审核时刻意记录至少3个做得好的地方写在报告里关注适度性审核记录做到能支持结论即可不要浪费时间抄文件下一篇预告知识和技能不等于能力。审核员需要什么能力冰山模型告诉你答案