对“C”的思考
引言A-优秀B-良好C-需改进早上走在上班的路上突然想起可能忘记带早餐了拉开书包早餐在。其实早餐是下意识装到书包里的并不是有什么人相助。工作几十年了从技术岗到管理岗又从管理岗到技术岗虽不说做的多么优秀出色但是极少出现大的纰漏。曾经负责的每个项目都能够完全掌控还会不断规划新的需求。有时候不太明确自己的角色到底是什么只是想把项目推进的更好高远。自己认真去做了从不担心领导评价。可如今莫名看到了C。就在前天晚上一张截图上赫然跳出C。思前想后回忆不会到底哪里出错了。组织内部业绩等级强分不出意外C总会出现。这种向内要“效益”的做法就是压缩组织支出的同时产生某种激励竞争效应。行业软件的研发岗位工作内容高度同质化只存在服务客户的差异更多的是需要合作和交流。一个组织的创新能力应是向外拓展提升组织的整体能力增加组织收入来提升组织成员收益由此良性循环。之所以见到“C”会意外是因为管理层只关注了最终的“结果”而并未在整个过程中进行任何实质性的干预。如果是说我们的价值在于为客户创造更大的价值那么出现了不好的结果之后再追责不是一个好的管理方式。“结果”应是通过更加透明的公式计算得出的还需要增加各种加分项进行个性化评价和修正。目标导向首先是目标要明确。目标实现了就是好的结果。业绩考核很容易成为“槽点”做到公平太难了。但是一个组织的价值观无非是让组织更加强大有能力为客户提供更好的服务。考核就要找到应有的激励点位而不是成为管理控制力的体现。最高超的管理艺术将是让每个成员在一个团队中都关注组织的成长每个人都不是旁观者互相激励互相成就。
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