《信息系统项目管理师教程第4版》监控项目工作监控过程组知识结构及真题一、监控项目工作监控过程组知识结构1.监控项目工作概述定义跟踪、审查和报告项目进展以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程贯穿项目全过程。核心目的及时发现偏差、采取纠正/预防措施确保项目按计划推进保障项目目标达成。过程属于监控过程组属于项目整合管理领域第4版教程整合管理模块核心过程之一。2.监控项目工作的输入项目管理计划整体计划及各子计划范围、进度、成本、质量、风险等是监控的基准。项目文件包括绩效报告、风险登记册、假设日志、问题日志、经验教训登记册等。工作绩效数据项目执行过程中产生的原始数据如实际工期、实际成本、完成的工作量等。协议如适用与外部合作方签订的协议需监控协议履行情况。事业环境因素组织的监控政策、工具、标准以及外部环境如市场变化、法规更新。组织过程资产历史项目的监控经验、模板、报告格式等。3.监控项目工作的工具与技术专家判断邀请项目管理专家、相关领域专家对项目绩效、偏差原因进行分析判断。数据分析偏差分析对比计划绩效与实际绩效分析偏差的大小、原因及影响如进度偏差SV、成本偏差CV。趋势分析通过历史数据预测未来项目绩效如进度趋势、成本趋势。挣值分析EVA核心方法通过PV、EV、AC计算SV、CV、SPI、CPI评估项目进度和成本绩效。根本原因分析RCA找出问题的根本原因避免重复发生。备选方案分析针对偏差分析可能的纠正措施选择最优方案。决策基于数据分析和专家判断做出纠正、预防或调整计划的决策。会议包括状态评审会、进度评审会、问题解决会等同步项目状态、讨论偏差及应对措施。4.监控项目工作的输出工作绩效报告整合工作绩效数据和信息形成正式报告向干系人展示项目绩效如进度、成本、质量、风险等。变更请求针对发现的偏差提出纠正措施、预防措施或缺陷补救请求需通过整体变更控制过程审批。项目管理计划更新若变更请求获批需更新项目管理计划及相关子计划如进度基准、成本基准。项目文件更新包括问题日志、风险登记册、经验教训登记册、假设日志等的更新。组织过程资产更新记录监控过程中的经验教训、最佳实践完善组织过程资产。5.监控项目工作的核心要点监控的核心是“对比基准、发现偏差、解决问题”贯穿项目启动至收尾全过程。挣值分析是监控进度和成本绩效的核心工具需熟练掌握PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI的计算及解读。工作绩效数据→工作绩效信息→工作绩效报告是监控过程中数据流转的核心逻辑。监控过程中发现的偏差需区分“正常偏差”和“异常偏差”异常偏差需及时提出变更请求。需与整体变更控制过程紧密衔接所有变更请求必须经过审批后才能执行。二、监控项目工作模块10道真题含解析说明真题均来自信息系统项目管理师历年考试贴合第4版教程监控项目工作核心知识点解析侧重模块考点对应帮助巩固核心内容。真题12023年上半年真题在项目监控过程中项目经理通过挣值分析发现项目的成本绩效指数CPI0.8进度绩效指数SPI1.2以下说法正确的是 。A. 项目成本超支进度提前 B. 项目成本节约进度提前C. 项目成本超支进度滞后 D. 项目成本节约进度滞后答案A解析本题考查监控项目工作核心工具——挣值分析的指标解读。关键考点CPI成本绩效指数EV/ACCPI1表示成本超支CPI1表示成本节约SPI进度绩效指数EV/PVSPI1表示进度提前SPI1表示进度滞后。题干中CPI0.81成本超支SPI1.21进度提前对应选项A。真题22022年下半年真题监控项目工作的主要目的是 。A. 确保项目团队按计划执行工作 B. 确保项目目标的实现C. 确保项目干系人满意 D. 确保项目所有变更都得到批准答案B解析本题考查监控项目工作的核心目的。监控项目工作的定义核心是“跟踪、审查和报告项目进展以实现项目管理计划中确定的绩效目标”本质目的是确保项目目标范围、进度、成本、质量等的实现。选项A是执行过程的目的选项C是干系人管理的目的选项D是整体变更控制的目的故选B。真题32021年上半年真题以下不属于监控项目工作输入的是 。A. 项目管理计划 B. 工作绩效报告 C. 工作绩效数据 D. 风险登记册答案B解析本题考查监控项目工作的输入。监控项目工作的输入包括项目管理计划、项目文件含风险登记册、工作绩效数据、协议、事业环境因素、组织过程资产。工作绩效报告是监控项目工作的输出整合工作绩效数据后形成而非输入故选B。真题42020年下半年真题在项目监控过程中若发现项目进度偏差为负、成本偏差为正以下最可能的原因是 。A. 项目团队效率低下导致进度滞后成本节约B. 项目团队提前完成工作且成本控制良好C. 项目范围蔓延导致进度滞后成本超支D. 项目资源不足导致进度滞后成本节约答案D解析本题考查偏差分析的应用。进度偏差为负SVEV-PV0表示进度滞后成本偏差为正CVEV-AC0表示成本节约。选项A效率低下通常会导致成本超支CV负排除选项B提前完成工作进度偏差为正排除选项C范围蔓延会导致成本超支CV负排除选项D资源不足导致进度滞后SV负同时资源投入不足可能带来成本节约CV正符合题意故选D。真题52019年上半年真题监控项目工作过程中常用的数据分析方法不包括 。A. 挣值分析 B. 趋势分析 C. 偏差分析 D. 专家判断答案D解析本题考查监控项目工作的工具与技术分类。监控项目工作的工具包括专家判断、数据分析、决策、会议。其中数据分析包含挣值分析、偏差分析、趋势分析、根本原因分析等专家判断是独立的工具不属于数据分析方法故选D。真题62018年下半年真题项目监控过程中工作绩效报告的主要作用是 。A. 向干系人展示项目的实际绩效与计划绩效的对比情况B. 记录项目执行过程中的原始数据C. 提出项目变更请求D. 更新项目管理计划答案A解析本题考查监控项目工作的输出——工作绩效报告的作用。工作绩效报告是整合工作绩效数据和信息后形成的正式报告核心作用是向项目干系人展示项目的实际绩效进度、成本、质量等与计划绩效的对比同步项目状态。选项B是工作绩效数据的作用选项C、D是监控项目工作的其他输出故选A。真题72024年上半年真题在监控项目工作时项目经理发现项目实际进度比计划滞后且成本超支以下应对措施中属于纠正措施的是 。A. 调整项目进度基准延长工期B. 优化项目流程提高团队效率追赶进度并控制成本C. 识别潜在的进度滞后风险制定预防计划D. 补救已出现的质量缺陷答案B解析本题考查监控项目工作输出——变更请求的类型。纠正措施是针对“已发生的偏差”采取措施使项目绩效回到计划基准预防措施是针对“潜在的偏差”防止偏差发生缺陷补救是针对“质量缺陷”基准调整是偏差过大时的调整属于变更。题干中已出现进度滞后、成本超支已发生偏差选项B属于纠正措施选项A是基准调整选项C是预防措施选项D是缺陷补救故选B。真题82023年下半年真题关于监控项目工作与整体变更控制的关系以下说法正确的是 。A. 监控项目工作不需要提出变更请求由整体变更控制过程提出B. 监控项目工作发现偏差后提出变更请求由整体变更控制过程审批C. 整体变更控制过程是监控项目工作的输入D. 监控项目工作与整体变更控制是两个独立的过程无关联答案B解析本题考查监控项目工作与整体变更控制的衔接关系。监控项目工作的核心是发现偏差针对偏差提出变更请求纠正、预防、缺陷补救整体变更控制过程负责对变更请求进行评审、审批审批通过后由监控项目工作过程更新项目计划和文件。选项A错误变更请求由监控项目工作提出选项C错误整体变更控制的输出是监控项目工作的输入选项D错误两者紧密衔接故选B。真题92022年上半年真题某项目的PV100万元EV90万元AC110万元该项目的成本绩效和进度绩效分别是 。A. 成本超支进度滞后 B. 成本节约进度提前C. 成本超支进度提前 D. 成本节约进度滞后答案A解析本题考查挣值分析的计算与解读监控项目工作核心工具。计算过程CPIEV/AC90/110≈0.821成本超支SPIEV/PV90/1000.91进度滞后。对应选项A核心考点是挣值指标的计算逻辑和解读标准。真题102021年下半年真题以下关于监控项目工作的说法错误的是 。A. 监控项目工作贯穿项目全过程包括启动、规划、执行、监控、收尾阶段B. 监控项目工作的核心是对比项目实际绩效与计划绩效C. 工作绩效数据是监控项目工作的输出D. 监控项目工作需要定期召开状态评审会同步项目状态答案C解析本题考查监控项目工作的核心要点。选项A正确监控贯穿项目全生命周期选项B正确监控的核心是“对比基准、发现偏差”选项C错误工作绩效数据是监控项目工作的输入工作绩效报告是输出选项D正确状态评审会是监控项目工作的常用会议工具故选C。