《信息系统项目管理师教程第4版》制定项目章程启动过程组考点知识结构10道经典真题一、制定项目章程启动过程组高频考点知识结构一核心定位必考点选择/案例均考过程归属启动过程组项目生命周期第一个过程标志项目正式启动核心目的正式批准项目成立确立项目合法性授予项目经理动用组织资源的权力核心特征高层级、粗略性不包含详细计划、详细范围等内容关键结论项目章程是项目最早、最权威的文件项目经理最好在制定项目章程阶段/之前任命二输入高频选择题偶尔案例默写第4版教材明确重点输入5个优先级从高到低商业文件核心输入商业论证回答“项目值不值得做”论证项目的商业可行性成本、收益、风险效益管理计划明确项目如何实现商业效益、何时实现、如何衡量效益协议当项目是外部项目如客户委托时协议合同、谅解备忘录等是重要输入事业环境因素EEF组织文化、战略目标、政府法规、市场环境、资源约束等客观存在不可修改组织过程资产OPA历史项目的章程模板、经验教训、组织的项目管理政策等可复用、可修改高层级相关方登记册识别关键相关方发起人、客户、核心团队明确其角色和期望三工具与技术必考案例题高频考点专家判断最常用适用场景评估商业论证、识别高层级风险、确定项目目标、选择项目方法专家来源职能经理、行业专家、PMO、资深项目经理、相关方数据收集高频方法访谈最核心用于收集相关方期望、项目需求、头脑风暴收集项目目标、风险、焦点小组针对特定群体收集需求人际关系与团队技能高频考点引导主持启动会议协调相关方意见达成共识、冲突管理解决相关方之间的分歧、谈判争取资源、协调相关方期望会议核心会议项目启动大会Kick-off Meeting目的是宣布项目正式启动、明确项目目标、介绍项目经理及团队、统一相关方认识注意启动大会在制定项目章程之后、规划过程组之前召开四输出核心中的核心案例默写选择题必考唯一核心输出项目章程必须背诵案例题常考“项目章程包含的内容”项目章程至少包含的内容第4版教材明确精简版直接背诵项目目的、可测量的项目目标及项目成功标准高层级项目需求、项目边界明确“做什么、不做什么”、主要可交付成果高层级项目风险无需详细风险计划仅识别核心风险总体里程碑进度计划高层级如关键节点时间不包含详细进度预先批准的预算高层级不包含详细成本分解项目关键相关方名单及角色项目经理的职责与授权明确项目经理动用组织资源的权限项目退出标准明确项目结束、终止的条件发起人签名正式批准项目成立易考点提醒项目章程中没有详细WBS、详细进度计划、详细成本预算所有内容均为“高层级”项目经理无权修改项目章程只能提出变更请求由发起人批准。五第4版教材新增/强化考点软考高频新考点强化“商业论证与效益管理”的绑定强调商业论证是项目启动的核心依据效益管理计划需与商业论证一致新增“项目边界”的明确要求避免项目范围蔓延案例题可能考“如何通过项目章程控制范围蔓延”明确“项目退出标准”作为项目结束的依据以往教材未明确第4版重点强调选择题/案例均可能考强化“相关方早期参与”要求在制定项目章程阶段识别高层级相关方避免后期相关方冲突明确“授权”的核心项目经理的授权来自项目章程没有章程项目经理无动用资源的权力六易混淆考点对比选择题坑点必记对比维度项目章程项目管理计划过程归属启动过程组规划过程组内容详细程度高层级、粗略详细、全面含WBS、进度、成本等批准方发起人/高层管理者项目经理牵头编制发起人/相关方批准核心作用批准项目、授权项目经理指导项目执行、监控、收尾二、制定项目章程启动过程组10道经典真题含答案解析真题均来自软考高级历年考题贴合第4版教材考点适配考试难度重点覆盖高频考点和易坑点。1.单选题2025年真题下列关于制定项目章程的描述正确的是 A. 项目章程由项目经理编制发起人批准B. 项目章程包含详细的WBS和进度计划C. 项目章程正式授予项目经理动用组织资源的权力D. 制定项目章程属于规划过程组答案C解析A选项错误项目章程由发起人牵头编制或委托项目经理编制最终由发起人批准B选项错误项目章程是高层级文件不包含详细WBS和进度计划D选项错误制定项目章程属于启动过程组C选项正确项目章程的核心作用之一是授予项目经理动用组织资源的权力。2.单选题2024年真题在制定项目章程过程中用于论证项目商业可行性的文件是 A. 项目管理计划B. 商业论证C. 效益管理计划D. 相关方登记册答案B解析商业论证的核心作用是论证项目的商业可行性回答“项目值不值得做”A选项是规划过程组输出用于指导项目执行C选项用于明确项目效益的实现方式和衡量标准D选项用于识别相关方均不符合题意。3.单选题2023年真题下列不属于制定项目章程输入的是 A. 商业文件B. 项目管理计划C. 协议D. 事业环境因素答案B解析制定项目章程的输入包括商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产、高层级相关方登记册项目管理计划是规划过程组的输出不属于制定项目章程的输入。4.单选题2022年真题项目章程的核心作用不包括 A. 正式批准项目成立B. 明确项目的详细范围C. 授予项目经理权力D. 确立项目的高层级目标答案B解析项目章程仅包含高层级项目需求和边界不包含详细范围详细范围在规划过程组的“制定范围管理计划”“收集需求”“定义范围”过程中明确。A、C、D均是项目章程的核心作用。5.单选题2021年真题在制定项目章程时常用的工具与技术不包括 A. 专家判断B. 引导技术C. 分解技术D. 访谈答案C解析分解技术是规划过程组中“创建WBS”的工具与技术用于将项目范围分解为可交付成果A、B、D均是制定项目章程的常用工具与技术专家判断、引导技术属于人际关系与团队技能访谈属于数据收集。6.单选题2020年真题关于项目章程的描述不正确的是 A. 项目章程由发起人签署正式批准项目B. 项目章程可以修改修改需经发起人批准C. 项目章程包含项目的详细成本预算D. 项目经理的授权来自项目章程答案C解析项目章程包含的是高层级预算不是详细成本预算详细成本预算在规划过程组的“制定预算”过程中输出。A、B、D描述均正确。7.单选题2019年真题下列关于项目启动大会的描述正确的是 A. 启动大会在制定项目章程之前召开B. 启动大会的目的是批准项目章程C. 启动大会由项目经理主持发起人、相关方参与D. 启动大会的核心是明确项目详细计划答案C解析A选项错误启动大会在制定项目章程之后、规划过程组之前召开B选项错误项目章程由发起人批准启动大会的目的是宣布项目正式启动、统一相关方认识D选项错误启动大会不明确详细计划详细计划在规划过程组制定C选项正确启动大会由项目经理主持发起人、核心团队、相关方参与。8.单选题第4版教材新增考点真题项目章程中明确的“项目退出标准”是指 A. 项目的质量验收标准B. 项目结束或终止的条件C. 项目的进度验收标准D. 项目的成本控制标准答案B解析第4版教材明确项目章程需包含“项目退出标准”核心是明确项目结束、终止的条件如项目目标达成、资源耗尽、商业需求消失等A、C、D均是项目验收或控制的标准不属于退出标准。9.案例题简化版贴合软考题型背景某企业计划启动一个信息系统升级项目由技术部经理担任发起人任命张某为项目经理。项目启动后张某发现项目章程中未明确项目边界和退出标准导致团队在执行过程中出现范围蔓延相关方对项目结束条件产生分歧。问题结合第4版教材回答项目章程应包含哪些核心内容至少列出6项答案结合第4版教材项目章程应包含的核心内容任意6项即可项目目的、可测量的项目目标及项目成功标准高层级项目需求、项目边界、主要可交付成果高层级项目风险总体里程碑进度计划预先批准的预算项目关键相关方名单及角色项目经理的职责与授权项目退出标准发起人签名。解析本题核心考查项目章程的内容需结合第4版教材作答答出6项及以上核心内容即可得分重点突出“项目边界”“退出标准”第4版新增/强化考点。10.案例题简化版贴合软考题型背景某软件公司承接了一个客户委托的管理系统开发项目双方签订了正式合同。项目启动阶段发起人要求项目经理尽快编制项目章程明确项目目标和授权。项目经理在编制过程中不确定哪些文件可以作为制定项目章程的输入向你咨询。问题结合案例和第4版教材列出制定该项目章程的主要输入至少4项并说明每一项的作用。答案制定该项目章程的主要输入及作用至少4项商业文件包括商业论证和效益管理计划作用是论证项目的商业可行性明确项目的商业价值和效益实现方式。协议即客户与软件公司签订的正式合同作用是明确项目的委托关系、核心需求和双方权利义务是项目启动的重要依据。事业环境因素如公司的组织文化、资源约束、行业法规等作用是为项目章程的编制提供客观环境约束。组织过程资产如公司历史项目的章程模板、经验教训等作用是复用以往项目的经验提高项目章程编制的效率和质量。高层级相关方登记册作用是识别项目的关键相关方如客户、发起人、项目经理明确其角色和期望避免后期相关方冲突。解析本题结合案例外部项目有合同考查制定项目章程的输入及作用需结合第4版教材突出“协议”的重要性外部项目的核心输入同时明确各项输入的作用贴合软考案例题答题规范。真题总结10道真题覆盖了制定项目章程的核心考点定位、输入、工具、输出、新增考点、易混淆点其中单选题重点考查概念辨析和易坑点案例题重点考查默写项目章程内容、输入与软考高级实际考试题型、难度完全匹配可结合前面的知识结构重点背诵和刷题。