大家好SAP Cloud ERP 2602版本更新了2602的一个核心特点是在保持标准化 SaaS 的前提下将“嵌入式 AI 自然语言交互 Agentic AI”有机结合让用户可以在熟悉的业务流程中以对话方式完成信息查询、数据分析和批量业务处理从而显著降低使用门槛释放业务人员的生产力。下面由Acloudear司享为您总结2602的关键更新亮点。01、AI能力整体升级在 2602中SAP 进一步强化了嵌入式 AI 的“开箱即用”特性并大幅扩展Joule在核心业务场景中的覆盖面同时正式引入新一代“代理式 AI”Agentic AI功能的Beta版本。嵌入式 AI直接嵌入在应用界面和业务流程中以预测、推荐、智能识别等形式出现无需额外建模或集成即可在财务、采购、订单管理等场景中为用户提供智能建议和自动化操作。JouleJoule 作为 SAP Cloud ERP 内置的生成式 AI 副驾支持用户通过自然语言进行信息查询、应用导航、事务处理和分析操作例如用一句话查询客户与供应商信息、发起审批或获取关键指标解释。Agentic AIBeta在复杂流程中代理式AI能够根据用户意图自主规划多步任务并在系统内自动执行或半自动执行如批量发布生产订单、批量更新采购订单交货日期真正实现“让系统替你跑流程”。通过这三层智能能力的叠加2602 将Cloud ERP从“被动执行系统”升级为“主动协同的业务伙伴”帮助企业在不增加 IT 复杂度的前提下持续享受最新AI创新。02、财务与分析从报表到智能洞察在财务和分析领域2602重点围绕“可解释的智能分析”和“高效的关账与合规审核”进行增强为CFO团队提供从数据到洞察再到行动的一体化支持。新一代日记账分录分析器通过全新的多维分析应用财务人员可以对总账分录进行灵活切片、下钻和聚合分析结合 AI 提示快速识别异常和趋势替代传统静态报表带来的低效和信息割裂。审核与合规支持强化新增或增强了“审核手册”、“审核手册设计器”等功能配合多维分析导出能力方便内外部审计、内部控制和合规检查将原本分散在 Excel 和邮件中的沟通沉淀回系统。AI 辅助说明与解释在资产会计等场景中AI可以自动生成折旧码说明、关键指标解释等内容帮助非财务背景的业务管理者更好理解数字背后的含义提升跨部门沟通效率。2602对财务的价值在于关账周期缩短、财务分析从“事后看数”转向“实时洞察 解释”同时极大减轻 Excel 报表拼接和手工说明的工作量。03、销售与客户服务面向解决方案和订阅业务的增强在销售领域2602持续强化对复杂销售模式尤其是解决方案订单、订阅与服务组合的支持使企业可以更灵活地设计商业模式并提高交付与结算效率。解决方案订单灵活性提升支持里程碑计费、变式配置、第三方履约等能力的增强使企业能够在同一解决方案订单中灵活组合产品、服务、订阅等多种元素并通过里程碑方式进行账单开具和收入确认。合同与订阅管理优化在跨公司销售、合同管理和订阅场景中2602引入了更高效的并行报价、API 能力以及由 Joule 支持的订阅管理智能功能帮助销售和商业运营团队在复杂合约结构下保持高效率和低出错率。Joule 辅助销售协作销售人员可以通过Joule快速获取客户信用、订单状态、合同续约提醒等关键信息并利用AI总结功能生成会议纪要、报价要点等大幅缩短响应客户的时间。对于计划向“产品服务订阅”转型的客户这一版本提供了更加成熟的解决方案订单与订阅能力是支持业务模式创新的重要基础。04、制造与供应链从可视化到智能执行2602在制造和供应链领域重点通过代理式 AI 和 Joule 的深度结合实现从计划、执行到协同的一体化智能提升特别适合离散制造和复杂装配场景。Joule Release批量发布生产订单在“管理生产订单”应用中新增“Joule Release”按钮用户可一次性让代理式 AI 协助发布多达约 20 个生产订单。系统会自动执行物料可用性含替代件、工作中心产能与进度验证并在条件不满足时给出重新排程建议从而减少计划员的手工检查工作。制造场景专用Joule用例Joule 提供面向制造的专用用例如通过自然语言查询生产订单进度、良率情况、关键资源负荷等让车间管理者在无需复杂报表配置的前提下快速掌握现场状况。供应链协同优化在采购申请、采购订单与供应商协同方面引入了更多自动化和可视化功能使采购与计划团队能够更快识别风险订单、供应延迟并采取行动。配合AI能力可在系统中得到针对性的处理建议。05、采购与供应商管理用对话式 AI 简化日常操作在采购领域2602尤其突出“对话式体验 批量自动处理”的提升通过 Joule 将许多原本需要多屏操作的流程简化为几句自然语言指令。对话式查询与审批加速采购人员可以通过 Joule 查询待审批的采购订单、了解当前审批人和联系方式并由系统自动生成提醒邮件或消息内容一键发送从而显著缩短审批周期。批量更新交货日期当供应商通知延迟交货时用户只需用自然语言指令如“将采购订单 4711 的交货日期更新为 2026-01-31”Joule即可识别相关订单和计划行并在后台执行更新避免逐行维护。采购文档与附件流转优化2602增强了采购申请抬头附件向采购订单的自动传输以及将 DMS附件作为外部文档引用的能力确保关键信息在从需求到订单的链路中不丢失。这样既有利于供应商沟通也方便后续审计追溯。这类改进对采购部门的直接价值是“工作台式”的集中操作体验和审批周期的可观缩短同时减少高频、低价值的重复性操作。2602更新总结省流版1、三层智能能力嵌入式AI直接嵌在流程中帮助预测、推荐、识别。Joule自然语言完成查询、导航、操作和分析。Agentic AIBeta多步任务自动规划与执行。2、四大核心功能更新财务与分析新一代多维分析与AI解释缩短关账周期。销售与订阅支持复杂解决方案订单与订阅业务。制造与供应链通过Joule Release等功能提升计划与执行效率。采购与供应商对话式操作和批量自动处理减少日常重复工作。作为 SAP 铂金合作伙伴和United VARs全球顶级SAP伙伴联盟成员Acloudear司享已经在汽车零部件、医疗器械、高科技、电商、装备制造、离散制造、工程服务等多个行业率先将 SAP Cloud ERP与 AI 能力结合落地帮助超过 300 家企业构建“云原生 场景化”的数字引擎。面向2602以及后续版本我们将继续依托SAP公有云最佳实践和自研“1X”行业方案包从业务流程重构到 AI 创新应用为企业提供一站式云端服务加速释放SAP Cloud ERP的核心价值。如果您正在评估或计划升级到SAP Cloud ERP欢迎与Acloudear司享联系我们会结合您的行业和发展阶段提供更贴近业务场景的演示、蓝图规划与实施路径建议。关于Acloudear司享Acloudear 司享是SAP铂金合作伙伴、SAP Pinnacle Awards 2020 WinnerSAP Pinnacle Awards 2021 Finalist 、GROW with SAP认证伙伴、United VARs全球SAP顶级伙伴联盟成员专注于SAP公有云ERP解决方案。以“AI全球化服务”双引擎驱动为青岛花帝、耐优生物等8大行业300企业打造“云原生场景化”数字引擎提供从业务流程重构到 AI创新应用的一站式云解决方案拥有在汽车零部件、医疗器械、高科技、电商、装备制造、离散制造、工程服务等行业的大量SAP云服务成功案例。作为中国首批SAP云原生服务商以SAP最佳业务实践及“1X”创新矩阵重构企业数字基因赋能企业快速解锁SAP公有云核心价值多次被评选为SAP最佳云合作伙伴。