大数据在电力行业应用案例解析 -【电力技术】（25）RPA 在电力业扩报装中的自动化应用与实现
news2026/4/1 1:39:43
目录一、引言：业扩报装的效率瓶颈二、RPA 技术特点与电力适用性三、RPA 在业扩报装中的四大核心应用场景3.1 预受理自动审核3.2 批量用户信息自动导入3.3 勘查工单自动派工3.4 流程自动流转与归档四、RPA 实施流程（标准化）五、典型应用成效六、完整可运行代码（RPA 模拟机器人）七、RPA 进阶：后台无人值守模式八、总结摘要：电力业扩报装环节多、流程长、重复操作量大，涉及多系统切换、数据录入、资料审核、工单派发等大量人工重复劳动。本文基于RPA 机器人流程自动化技术，针对业扩报装中的预受理审核、批量用户导入、勘查智能派工、流程自动流转等典型场景，提出非侵入式、可快速落地的自动化解决方案，实现跨系统数据搬运、规则校验、流程自动执行，大幅提升办电效率、缩短接电时长、降低人工差错率，并提供可直接运行的模拟 RPA 执行代码，为供电企业提升 “获得电力” 服务水平提供工程化路径。一、引言：业扩报装的效率瓶颈业扩报装是电力服务的核心入口，直接影响客户接电体验与营商环境评价。但在实际执行中普遍存在：跨系统操作繁琐网上国网、服务调度、
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