作为一个从业多年销售我觉得我在管理客户过程中遇到的这些问题很多企业多多少少也出现过。比如销售小王跟了一个月的客户最后发现小李早就联系过了经常白忙活好不容易谈成的单子合同改来改去版本多到我都分不清哪版是最新的合同终于搞定了到了签约环节更是漫漫长路邮寄盖章再邮寄一直在等待...最要命的是客户资料很多都在销售的微信和Excel表里。一旦哪个销售离职带走一批客户公司根本没办法只能吃哑巴亏。就在前阵子我们公司给安排了陀螺匠这套系统。用到现在整个流程真的顺畅太多了。今天不想讲什么大道理就跟大家聊聊这个系统是怎么帮我把“客户线索/意向管理、签合同开发票”这整个环节理顺的。一、线索管理终于不用抢客户了以前新线索进来大家就是在群里喊一声“这个客户我对接了”可就算这样也难免会出现重复跟进的情况。现在用了陀螺匠的线索公海功能有规律多了。所有新加的客户自动进入线索池子管理员直接在后台进行线索指派再也不怕会有重复跟进的情况。我最喜欢的一点是销售在企业微信上加了好友信息自动就同步到陀螺匠系统里了根本不用再手动填表录入。以前销售最烦填表现在省了这一步也很少出现“漏记”、“记错”这种错误。现在每条线索是谁的、跟进到哪一步了系统里都记得清清楚楚。二、客户管理侧边栏一开心里就有底以前销售要回访客户得先翻翻以前的聊天记录生怕忘了人家之前说了啥。现在陀螺匠与企业微信打通客户标签可以双向同步。销售跟客户聊天时右边侧边栏直接就能看到这个客户打过什么标签、标记了什么重要信息、咨询过哪款商品、影响下单的关键点在哪里...销售一眼就能看出这个客户是“价格敏感型”还是“着急应用型”说话办事都更有针对性了。三、商机管理好钢用在刀刃上以前有些高意向客户销售可能因为手里事情太多一时跟进不及时就错失了最佳成交时机特别可惜。现在我们可以进行客户商家管理自定义商机等级。比如给那些意向特别强烈的客户标注个“高等级”商机列表里一眼就能看出来。销售每天上班打开列表优先处理这些高意向客户把精力集中在最容易成单的人身上。这样一来销售不用瞎忙活重点客户跟得紧转化率也肉眼可见地上来了。四、合同管理半天搞定以前三天的活以前签个合同打印、跑腿签字、扫描、邮寄、归档一套下来至少得折腾两三天。现在在陀螺匠系统里关联好客户和订单合同自动生成关键信息都不用反复填写。审批流程也在手机上点一点就完成了不用拿着合同逐个找领导签字。最关键的是支持电子签约客户在手机上操作就能签好。合同签完自动存档随时能搜出来。以前一个合同要走三天现在最快半小时搞定客户也觉得这样很方便。五、发票与账目财务不再追着我要数据以前开票是个大工程填单子、找领导、等财务客户问一句“发票开了没”我还得去问财务来回传话真是累有时候还容易忘。现在陀螺匠系统对接了数电票就是全数字化的电子发票审批通过后系统直接就能开出来。开没开、什么时候开的、客户收没收到系统里查得一清二楚。而且每一笔回款、每一张发票都跟合同绑在一起。财务大佬跟我说她现在不用天天盯着销售问进度了自己看一眼系统就知道谁欠钱、谁发票没开工作量至少少了一大半。六、数据看板不用月底熬夜做报表以前每到月底我就头大得让每个销售汇总自己的业绩我再拿Excel汇总经常还出错加班到深夜。现在不用了。陀螺匠后台有个数据大屏我想看谁签了多少单、回款多少、哪个产品销售最好点开就能看实时的。而且现在做决策也不用靠拍脑袋或者等月底报表了。用了一个月真实的变化不说那些虚的百分比数据就说几个真实的感受抢单没了销售之间因为撞单产生争执的事最近再没发生过。下班早了以前销售晚上还要整理客户资料现在下班前系统自动同步大家都能准点走。合同快了上周有个急单从发合同到签回来只用了40分钟放以前根本不敢想。心里踏实了就算明天有销售离职他的客户资料、聊天记录、跟进情况全在公司系统里新人接手分分钟就能上手再也不怕被“卡脖子”了。最后唠叨两句如果你也是公司老板或者销售主管也正在为客户管理头疼或者觉得团队效率低、内耗重真心建议试试陀螺匠系统。它可能不是功能最花哨的但绝对是最接地气、最能解决实际问题的。毕竟咱们做生意的图的不就是个省心、高效、稳稳当当赚钱嘛