SAP监控体系

SAP监控体系是一个多层次、多维度的综合系统，旨在确保SAP系统的性能、可用性、安全性和稳定性。以下是SAP监控体系的主要组成部分：

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1. 技术监控（Technical Monitoring）

• 目标：监控SAP系统的基础设施和技术组件。

• 主要内容：

  • 服务器监控：CPU、内存、磁盘使用率等。

  • 操作系统监控：文件系统、网络连接、进程状态等。

  • 数据库监控：表空间、索引、锁、性能瓶颈等。

  • SAP实例监控：工作进程、消息服务器、网关等。

• 工具：

  • SAP Solution Manager

  • SAP NetWeaver Administrator (NWA)

  • SAP HANA Cockpit

  • 第三方工具（如Nagios、Zabbix）。

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2. 应用监控（Application Monitoring）

• 目标：监控SAP应用层的性能和运行状态。

• 主要内容：

  • ABAP和Java应用的性能（如响应时间、吞吐量）。

  • 后台作业和批处理任务的状态。

  • 用户会话和事务的监控。

• 工具：

  • SAP CCMS（Computing Center Management System）

  • SAP Solution Manager

  • 第三方APM工具（如Dynatrace、AppDynamics）。

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    3. 业务流程监控（Business Process Monitoring）

  • 目标：监控关键业务流程的执行情况和性能。

  • 主要内容：

    • 业务流程的端到端性能（如订单到现金、采购到付款）。

    • 异常流程的检测和警报。

    • 业务流程的合规性和效率分析。

  • 工具：

    • SAP Solution Manager（集成Business Process Monitoring）

    • SAP Fiori Apps for Process Monitoring。

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    4. 用户体验监控（User Experience Monitoring）

  • 目标：监控终端用户的使用体验和系统响应时间。

  • 主要内容：

    • 用户操作的响应时间。

    • 用户界面的性能（如SAP GUI、Fiori Launchpad）。

    • 用户行为的分析和优化建议。用户埋点等设计。

  • 工具：

    • SAP User Experience Monitoring (UXM)

    • 第三方工具（如Dynatrace Real User Monitoring）。

• 应用场景：自开发用户行为分析埋点设计，记录用户操作开始和结束响应时间。

  class：ZCL_AB_USER_BEHAVIOUR

  mehod： COLLECT_START埋点开始

    METHOD collect_start."test
      DATA:
            l_msg TYPE text255.
  
      " 读取日志收集的开关 配置
      IF m_global_switch = 'OFF'.
        RETURN.
      ENDIF.
  
      GET RUN TIME FIELD m_duration_start.
  
      mo_tra_manager->m_is_start_job_done = ''.
      mo_tra_manager->m_start_exists = 'X'.
  
      ms_user_behaviour = is_user_behaviour_info.
      IF sy-tcode CP 'Z*' OR sy-tcode CP 'SE*'.
        ms_user_behaviour-app = sy-tcode.
      ELSE.
        IF is_user_behaviour_info-app IS INITIAL.
          " 如果传入的APPLICATION为空，则从系统取当前的APPLICATION
          DATA: lt_stack TYPE abap_callstack.
  
          CALL FUNCTION 'SYSTEM_CALLSTACK'
  *    EXPORTING
  *      max_level = 4 "4 level is enough
            IMPORTING
              callstack = lt_stack.
          READ TABLE lt_stack TRANSPORTING NO FIELDS WITH KEY mainprogram = 'CL_WDR_CLIENT_ABSTRACT_HTTP===CP'.
          IF sy-subrc = 0.
            ms_user_behaviour-app = mo_tra_manager->m_application_name.
          ENDIF.
        ENDIF.
  
      ENDIF.
      ms_user_behaviour-zbegin_time = sy-datum && sy-uzeit.
      ms_user_behaviour-zuser = sy-uname.
      ms_user_behaviour-guid = mo_tra_manager->m_guid.
      ms_user_behaviour-begin_date = sy-datum.
      ms_user_behaviour-begin_time = sy-uzeit.
  
      CALL FUNCTION 'ZABFM_1129'
        STARTING NEW TASK 'ZABFM_1129' " DESTINATION 'NONE'
        CALLING set_start_flag ON END OF TASK
        EXPORTING
          is_user_behaviour_info = ms_user_behaviour
        EXCEPTIONS
          system_failure        = 1  MESSAGE l_msg
          communication_failure = 2  MESSAGE l_msg
          OTHERS                = 3.
      WAIT  UNTIL mo_tra_manager->m_is_start_job_done = 'X' UP TO 1 SECONDS.
  
    ENDMETHOD.

  mehod： COLLECT_END 埋点结束

  CALL FUNCTION 'ZABFM_1129_1'
        STARTING NEW TASK 'ZABFM_1129_1' " DESTINATION 'NONE'
          CALLING set_end_flag ON END OF TASK
        EXPORTING
          is_user_behaviour_info = ms_user_behaviour
        EXCEPTIONS
          system_failure        = 1  MESSAGE l_msg
          communication_failure = 2  MESSAGE l_msg
          OTHERS                = 3.
      WAIT UNTIL mo_tra_manager->m_is_end_job_done  = 'X' UP TO 1 SECONDS.

在用户前端操作点记录，可针对不同业务模块，不同场景，不同按钮动作记录。

  zcl_ab_user_behaviour=>collect_start( VALUE ztab1129( zmodule = 'SD'
                                                              app_id  = 'SD0003'
                                                              action  = 'SD_B003'
                                                              app     = 'ZWD_PO1040_D01' ) ).
 

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    5. 安全监控（Security Monitoring）

  • 目标：监控系统的安全性，防止未授权访问和数据泄露。

  • 主要内容：

    • 用户权限和角色分配。

    • 安全日志和审计记录。

    • 异常登录和访问行为的检测。

    • 工具：

      • SAP Security Audit Log

      • SAP GRC (Governance, Risk, and Compliance)

      • 第三方SIEM工具（如Splunk、IBM QRadar）。

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      6. 数据库监控（Database Monitoring）

    • 目标：监控底层数据库的性能和健康状况。

    • 主要内容：

      • 数据库表空间和索引的使用情况。

      • SQL语句的性能分析。

      • 数据库锁和死锁的检测。

    • 工具：

      • SAP DBA Cockpit

      • 数据库原生工具（如Oracle Enterprise Manager、SQL Server Management Studio）。

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      7. 基础设施监控（Infrastructure Monitoring）

    • 目标：监控SAP系统运行的硬件和网络环境。

    • 主要内容：

      • 服务器硬件的健康状况（如CPU、内存、磁盘）。

      • 网络连接的稳定性和带宽使用情况。

      • 虚拟化和云环境的监控。

    • 工具：

      • 操作系统监控工具（如Linux的top、Windows的性能监视器）。

      • 虚拟化监控工具（如VMware vCenter）。

      • 云平台监控工具（如AWS CloudWatch、Azure Monitor）。

      • 8. 日志监控（Log Monitoring）

      • 目标：通过分析系统日志识别潜在问题。

      • 主要内容：

        • 系统日志、工作进程日志、开发跟踪等。

        • 错误日志和警告信息的集中管理。

      • 工具：

        • SAP Logs

        • ELK Stack（Elasticsearch, Logstash, Kibana）

        • 第三方日志分析工具（如Splunk）。

      • ---

        9. 警报和通知管理（Alert and Notification Management）

      • 目标：及时发现并通知系统异常。

      • 主要内容：

        • 配置和管理监控警报。

        • 警报的分级和优先级管理。

        • 通知渠道（如邮件、短信、Slack）。

      • 工具：

        • SAP Solution Manager

        • SAP NetWeaver Administrator (NWA)

        • 第三方监控工具（如Zabbix、Nagios）。

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        10. 自定义监控（Custom Monitoring）

      • 目标：根据业务需求开发特定的监控功能。

      • 主要内容：

        • 使用SAP提供的API（如RFC、BAPI）提取监控数据。

        • 开发ABAP或Java程序实现特定监控需求。

      • 工具：

        • ABAP开发工具（如SE38、SE24）

        • Java开发工具（如Eclipse）。

      • • 11. 合规性和审计监控（Compliance and Audit Monitoring）

        • 目标：确保系统符合内部和外部合规性要求。

        • 主要内容：

          • 用户权限和角色分配的审计。

          • 系统变更的跟踪和记录。

          • 数据完整性和安全性的检查。

        • 工具：

          • SAP GRC (Governance, Risk, and Compliance)

          • SAP Security Audit Log

          • 第三方合规性工具（如ServiceNow GRC）。

        • ---

          12. 性能优化监控（Performance Optimization Monitoring）

        • 目标：识别系统性能瓶颈并提供优化建议。

        • 主要内容：

          • 系统响应时间和吞吐量分析。

          • 数据库查询和ABAP代码的性能优化。

          • 资源使用情况的趋势分析。

        • 工具：

          • SAP EarlyWatch Alert

          • SAP Quick Sizer

          • 第三方性能分析工具（如New Relic）。

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          通过以上监控体系，SAP系统管理员可以全面掌握系统的运行状态，及时发现和解决问题，确保系统的高效、稳定和安全运行。

      • SAP监控机制

    • SAP系统的监控机制涵盖多个层面，旨在确保系统性能、可用性和安全性。以下是常见的SAP监控机制和工具：

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      1. SAP Solution Manager

    • 功能：SAP官方推荐的集中监控和管理工具，提供端到端的系统监控、运维和支持。

    • 主要特性：

      • 系统性能监控（Technical Monitoring）

      • 业务流程监控（Business Process Monitoring）

      • 警报管理（Alert Management）

      • 根因分析（Root Cause Analysis）

      • 与SAP支持团队集成，支持远程支持。

    • ---

      2. SAP EarlyWatch Alert

    • 功能：由SAP提供的定期系统健康检查服务，分析系统性能并提供优化建议。

    • 主要特性：

      • 数据库性能分析

      • 系统配置检查

      • 资源使用情况报告

      • 潜在问题预警。

      • 3. SAP NetWeaver Administrator (NWA)

      • 功能：用于监控和管理SAP NetWeaver系统的工具。

      • 主要特性：

        • 系统日志监控

        • 线程和进程监控

        • 内存和CPU使用情况

        • 数据库连接监控。

      • ---

        4. CCMS (Computing Center Management System)

      • 功能：SAP传统监控工具，集成在SAP GUI中。

      • 主要特性：

        • 监控系统性能（如工作进程、内存、数据库）

        • 配置和管理警报

        • 监控后台作业和批处理任务。

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        5. SAP HANA监控

      • 功能：专门用于监控SAP HANA数据库的性能和健康状况。

      • 工具：

        • SAP HANA Studio：提供数据库性能监控和分析。

        • SAP HANA Cockpit：基于Web的监控工具，提供实时监控和警报。

        • SAP HANA Alert Monitoring：监控关键指标（如内存、CPU、磁盘使用情况）。

HANA内存占用分析查询SQL: 可以分析占用内存TOP后台存储过程等有针对性地优化。

SELECT
--         "HOST",
--         "PORT",
         "CONNECTION_ID",
--         "STATEMENT_ID",
--         "START_MVCC_TIMESTAMP",
--         "COMPILED_TIME",
--         "STATEMENT_STATUS",
         TO_CHAR("STATEMENT_STRING") AS "进程",
        -- "USED_MEMORY_SIZE" /1024/1024/1024 AS "使用的内存耗用(G)",
         "ALLOCATED_MEMORY_SIZE"/1024/1024/1024 AS "分配的内存耗用(G)",
                  "ALLOCATED_MEMORY_SIZE"/1024/1024 AS "分配的内存耗用(M)"
--         "PLAN_ID",
--         "LAST_EXECUTED_TIME",
--         "LAST_ACTION_TIME",
--         "RECOMPILE_COUNT",
--         "EXECUTION_COUNT",
--         "AVG_EXECUTION_TIME",
--         "MAX_EXECUTION_TIME",
--         "MIN_EXECUTION_TIME"         
FROM "SYS"."M_ACTIVE_STATEMENTS" 
ORDER BY ALLOCATED_MEMORY_SIZE DESC

• • • • • 6. SAP Fiori Launchpad监控

        • 功能：监控SAP Fiori应用和用户体验。

        • 主要特性：

          • 应用响应时间监控

          • 用户行为分析

          • 性能瓶颈识别。

        • ---

          7. 第三方监控工具

        • 功能：与SAP系统集成，提供更灵活的监控能力。

        • 常用工具：

          • Dynatrace：应用性能监控（APM）。

          • Splunk：日志分析和监控。

          • Nagios：基础设施监控。

          • AppDynamics：实时应用性能监控。

        • ---

          8. ABAP监控工具

        • 功能：监控ABAP应用的性能和资源使用情况。

        • 常用工具：

          • STAD (Transaction)：统计数据分析。

          • ST12 (Transaction)：SQL跟踪和性能分析。

          • SAT (Transaction)：ABAP运行时分析。

          • 9. 数据库监控

          • 功能：监控底层数据库的性能和健康状况。

          • 常用工具：

            • SAP DBA Cockpit：监控数据库性能（如Oracle、SQL Server、HANA等）。

            • 数据库原生工具：如Oracle Enterprise Manager、SQL Server Management Studio。

          • ---

            10. 基础设施监控

          • 功能：监控SAP系统运行的硬件和操作系统。

          • 常用工具：

            • OS监控工具：如Linux的top、Windows的性能监视器。

            • 虚拟化监控：如VMware vCenter。

            • 云平台监控：如AWS CloudWatch、Azure Monitor。

          • ---

            11. 自定义监控

          • 功能：根据业务需求开发自定义监控工具或脚本。

          • 常用方法：

            • 使用SAP提供的API（如RFC、BAPI）提取监控数据。

            • 开发ABAP或Java程序实现特定监控需求。

          • ---

            12. 日志监控

          • 功能：通过分析系统日志识别潜在问题。

          • 常用工具：

            • SAP Logs：系统日志、工作进程日志、开发跟踪等。

            • ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)：集中日志管理和分析。

          • 常用方法：

            • 使用SAP提供的API（如RFC、BAPI）提取监控数据。

            • 开发ABAP或Java程序实现特定监控需求。

            • 13. 安全监控

            • 功能：监控系统安全性，防止未授权访问和数据泄露。

            • 常用工具：

              • SAP Security Audit Log：记录安全相关事件。

              • SAP GRC (Governance, Risk, and Compliance)：监控合规性和风险。

              • 第三方安全工具：如SIEM（安全信息和事件管理）系统。

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              14. 用户体验监控

            • 功能：监控终端用户的使用体验和系统响应时间。

            • 常用工具：

              • SAP User Experience Monitoring (UXM)：集成在SAP Solution Manager中。

              • Real User Monitoring (RUM)：通过第三方工具（如Dynatrace）实现。

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              通过以上监控机制和工具，SAP系统管理员可以全面掌握系统运行状态，及时发现和解决问题，确保系统的高效、稳定运行。