产品经理学习-产品运营《如何策划一场活动》

news2025/7/7 14:00:16

互联网活动怎么玩

最常听到的有:

注册有奖、拉新有奖

签到积分

秒杀、大促、神券

和过去相比,现在活动的特征变化:

线上化、形式丰富、覆盖人群广、即时性、效果可控

什么是活动运营

通过策划不同形式的活动,进行有效的资源和渠道落地执行,在有限的时间内,达到一定产品、用户目标的手段

活动运营的价值

拉新是为了吸引目标、潜在的新用户

用户参与活动路径:

周末出现使用花小猪打车--->付款后结算页面领取津贴--->分享到微信邀请好友注册--->成功邀请好友

促活:促进现有用户活跃、提升时长和留存

用户参与活动路径:空闲时间打开优酷看剧--->弹窗提示签到领会员--->次日通过推送打开APP签到---->第7天领取会员(用户因会员特权持续在优酷追剧)

变现:提升商品、订单销量来增加收入

用户参与活动的路径

品牌:扩散品牌影响力,提升品牌效应

用户参与活动路径:

如何策划一场活动

背景

目标

形式

方案

活动的关键要素管理

资源

规模

预算

人员

效果验收和复盘

流程管理

效果监控

风险监控

活动复盘

引爆点

创意

包装

文案

设计

背景

调研

现状

目标

数据调研:

  1. 产品数据:近期数据是否有波动
  2. 用户数据:大盘用户处于什么生命周期

竞品调研:

  1. 竞品在做什么,解决什么问题
  1. 新增瓶颈
  2. 活跃数据下降
  3. 收入数据下降
  4. 品牌近期是否升级

拉新

促活

变现

品牌

调研

现状

目标

数据调研:

  1. 产品数据:销售额下降
  2. 用户数据:老用户流失,复购率变低

竞品调研:

  1. 用户吐槽竞品活动规则复杂
  2. 社区类电商直播入场双十一,竞争激烈
  1. 活跃数据下降,用户流失
  2. 收入数据下降
  3. 竞品口碑下降
  1. 促使老用户活跃
  2. 增加收入
  3. 提升品牌价值

活动的目标是什么?

1.解决数据的痛点

2.传递产品核心价值

3.满足用户需求

常见的活动形式

1.互动类:

抽奖、测试、打榜、答题、任务、签到

目的:增加粘性、贡献时长

2.裂变类:

助力、拼团、砍价、邀请有力、瓜分奖池

目的:拉新、变现

3.游戏类:

收集、养成、装扮、合成、消除

目的:贡献时长、留存

类型

效果

细分玩法

成本

互动

增加用户粘性、贡献时长

抽奖

测试

打榜

答题

任务

签到

裂变

拉新、变现

助力

拼团

砍价

邀请有礼

瓜分奖池

游戏

贡献时长、留存

收集

养成

装扮

合成

消除

方案:

活动方案包括:活动对象、活动激励、活动时间、活动规则、活动答疑

活动对象:

活动激励

1.实物奖励

让用户付出时间成本换取、活动形式需有趣

单价不宜过高、需考虑背后的人力、物流成本

考虑拉新场景,可以融入助力、拼团玩法

2.虚拟奖励

直降>折扣>优惠券

考虑针对白领的拉新场景,选取优质商品,最低价格高于市场补贴的无套路玩法最直接

培养用户多次打开、可以融入秒杀,限时折扣玩法

如何设定激励体系:

1.标杆性。因为头部奖励应稀有、贵重,利于传播

2.里程碑。因为关键节点提高奖励额度,提高活动收益

3.梯度制。多劳多得,沉默成本效应

4.门槛低。利于圈定长尾用户

5.实时性、延迟性。

实时:消费类活动应立即发送奖励

延迟:活动应设定部分延迟性奖励

活动时间:

结合产品、用户曲线峰值

节假日、包括元旦、春节、劳动节

热点:包括社会热点、娱乐热点、生活热点

活动规则

1.突出重点

2.突出奖励、明确参与形式、奖品形式复杂活动

3.可视化规则、降低用户理解成本

4,免责说明,风险规避很重要

活动运营能力模型

  1. 策划能力

策划能力不是指脑洞,而是综合能力

  1. 数据能力

良好的数据能力有助于活动调研,活动监控,活动复盘

  1. 用户理解

对用户心理、行为的理解和分析、活动策划和方案才能掷地有声

  1. 审美和运营能力

审美能力让素材设计更符合目标需求产品运营能力帮助你和产品、技术良好沟通

  1. 文案能力

文案能力是基础

  1. 项目管理

活动需要多方人员协作,如何管理好这个项目很重要

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